Informativa sulla Privacy

Chi siamo e come contattarci

solyviaqent è una piattaforma dedicata allo sviluppo personale attraverso la meditazione per principianti. La nostra missione è accompagnare le persone in un percorso di crescita interiore, offrendo strumenti pratici e accessibili per iniziare a meditare.

Titolare del trattamento: solyviaqent
Sede legale: Via Giovanni Porzio, 4, 80143 Napoli NA, Italia
Telefono: +39 081 547 5417
Email per la privacy: info@solyviaqent.sbs

Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con la nostra piattaforma. Questo ci permette di fornirti un'esperienza personalizzata e migliorare continuamente i nostri servizi.

Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità legittime e trasparenti. Ogni utilizzo è basato su una specifica base giuridica prevista dal Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR).

• Erogazione dei servizi: Fornirti accesso alla piattaforma, alle sessioni di meditazione e ai contenuti personalizzati
• Comunicazioni di servizio: Inviarti aggiornamenti importanti, notifiche sui progressi e informazioni tecniche
• Miglioramento della piattaforma: Analizzare l'utilizzo per sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare l'esperienza utente
• Assistenza clienti: Rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problemi tecnici
• Sicurezza: Proteggere la piattaforma da utilizzi fraudolenti e garantire la sicurezza dei dati
• Obblighi legali: Rispettare normative fiscali, contabili e altre disposizioni di legge

Base giuridica del trattamento

Ogni trattamento dei tuoi dati si basa su una delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Condivisione dei dati con terzi

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo solo quando necessario per fornire i nostri servizi o per rispettare obblighi legali.

• Fornitori di servizi tecnici: Per hosting, manutenzione server e supporto tecnico
• Servizi di pagamento: Per elaborare transazioni in modo sicuro (dati crittografati)
• Servizi di comunicazione: Per invio email e notifiche push autorizzate
• Analisi e statistiche: Per comprendere l'utilizzo della piattaforma (dati anonimizzati)
• Autorità competenti: Solo in caso di richieste legittime da parte di organi di controllo

I tuoi diritti fondamentali

Il GDPR ti garantisce diversi diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: Fino alla chiusura dell'account più 2 anni per obblighi contrattuali
• Dati di navigazione: 24 mesi dalla raccolta per finalità statistiche
• Comunicazioni di supporto: 5 anni per finalità di assistenza e miglioramento servizi
• Dati di fatturazione: 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana
• Consensi marketing: Fino alla revoca del consenso

Sicurezza e protezione

Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Server sicuri con accesso limitato e monitorato
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Formazione continua del personale sui temi della privacy
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza
• Procedure specifiche per la gestione delle violazioni dei dati

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server ubicati nell'Unione Europea. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, utilizziamo meccanismi di protezione approvati dalla Commissione Europea, come le Clausole Contrattuali Standard.

Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi o miglioramenti dei servizi. Ti comunicheremo eventuali modifiche significative tramite email o notifica sulla piattaforma.

Reclami e Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Prima di farlo, ti invitiamo a contattarci per risolvere insieme eventuali problematiche.